Aviso legal

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Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en línea realizadas a través del sitio web www.drahumara.com (en adelante, SITIO WEB) cuya titularidad corresponde a

LAURA GONZÁLEZ HUMARA

DNI 72050076T

Urbanización Los Robles 2 Bajo

39860 Sarón - Cantabria

(En adelante CLINICA HUMARA) LOS CLIENTES CON DOMICILIO EN ESPAÑA, ANDORRA, GIBRALTAR O PORTUGAL . Para los casos de ventas fuera del territorio nacional, Andorra, Gibraltar y Portugal se aplicarán las condiciones de venta online internacional.

 

La utilización por parte del cliente de los servicios propuestos en el SITIO WEB presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Particulares del Contrato de Compra online, en la versión publicada por CLINICA HUMARA , en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, así como los términos y condiciones generales de uso del portal.

 

Les rogamos que lean asimismo nuestra Declaración de Privacidad antes de formalizar el pedido. Al utilizar este SITIO WEB o hacer un pedido a través del mismo, el cliente consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

 

Objeto del contrato

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el SITIO WEB realizada por clientes que tengan su domicilio de entrega en España, Andorra Gibraltar o Portugal.

 

Los precios de cada uno de los productos está indicado en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios están detallados en cada artículo incluidos impuestos y tasas. El importe de los gastos de envío y de cualquier otro servicio queda también especificado y se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

 

El servicio de compra a través del SITIO WEB regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a clientes mayores de 18 años y con domicilio de entrega en España, Andorra, Gibraltar o Portugal.

 

CLÍNICA HUMARA se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

CLÍNICA HUMARA modificará y actualizará, si lo considera oportuno, artículos y precios en atención a criterios comerciales de la empresa aunque los cambios no afectarán a los productos que han sido aceptados.

 

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.

 

Proceso de compra online

La presente información y los detalles contenidos en el SITIO WEB no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre el cliente y CLÍNICA HUMARA en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por CLÍNICA HUMARA (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si la oferta no es aceptada y ya se hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo será reintegrado al cliente en su totalidad.

 

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Realizar el pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de Pedido). Debe tenerse en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una mera oferta a CLÍNICA HUMARA para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a aceptación de CLÍNICA HUMARA que confirmará tal aceptación enviando un correo en el que se informará que el producto está siendo enviado (Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto entre CLÍNICA HUMARA y el cliente (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando sea enviada a dicho cliente la Confirmación de Envío con su correspondiente factura.

 

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. CLÍNICA HUMARA  no estará obligado a suministrar ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido por el cliente hasta que sea confirmado el envío del mismo en una Confirmación de Envío independiente.

 

Incluso pueden existir circunstancias excepcionales (en atención a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido. CLÍNICA HUMARA se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.

 

Métodos de pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el SITIO WEB, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que CLÍNICA HUMARA intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el SITIO WEB son correctos, pueden producirse errores. Si CLÍNICA HUMARA descubriese un error en el precio de los productos que el cliente haya encargado, CLÍNICA HUMARA, tras informar al cliente lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si CLÍNICA HUMARA no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

 

CLÍNICA HUMARA no está obligado a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

 

Los precios de los productos CLÍNICA HUMARA pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.

 

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en el SITIO WEB se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los establecimientos CLÍNICA HUMARA. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en el SITIO WEB sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a los establecimientos CLÍNICA HUMARA.

 

Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido y se indicarán al cliente de forma desglosada.

 

Una vez que el cliente haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su bolsa y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo el cliente seguirá 6 pasos:

 

Hará clic en "Mi Bolsa" en la parte superior de la página para incorporar los productos que desee comprar.

A continuación, hará clic en "Comprar".

Rellenará y comprobará la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido o tienda de recogida del mismo.

Elegirá el método de pago con el que desea realizar la compra (tarjeta de crédito o Paypal) e introducirá la información correspondiente.

Aceptará los “Términos y Condiciones”

Confirmará la compra pulsando “Realizar el pedido "

El cliente podrá hacer el pago con las tarjetas Visa o Paypal o a través de contra reembolso con un recargo de 3€ (actualmente desactivado por medidas sanitarias COVID-19). Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se le redirigirá a la pantalla de la pasarela de pago virtual/ Paypal que autorizará el pago del pedido.

 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas; si dicha entidad no autorizase el pago, CLÍNICA HUMARA no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega y, en última instancia, de no proceder a formalizar el contrato de venta con el cliente.

 

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se repercutirá al tipo vigente al momento de la entrega.

En los pedidos con destino a Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

 

 

Servicios de atención al cliente

Los adquirentes de productos CLÍNICA HUMARA pueden dirigir sus quejas y reclamaciones a la siguiente dirección: medicinaavanzadadra.humara@gmail.com

 

Jurisdicción competente y ley aplicable

Para cualquier controversia derivada de este contrato de venta online serán competentes los tribunales españoles. Así mismo será aplicable la ley española (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en todo aquello que no esté previsto en el presente contrato.

 

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual se puede acceder desde: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ CLÍNICA HUMARA no está adherida a ninguna asociación y organización que ofrezca un sistema extrajudicial de resolución de conflictos.

 

Disponibilidad del servicio de compra online

El Servicio estará disponible de forma permanente veinticuatro 24 horas al día. CLÍNICA HUMARA informa al comprador que pueden producirse anomalías o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del Servicio debido a causas no imputables a CLÍNICA HUMARA (problemas técnicos de los proveedores de Internet, telecomunicaciones, problemas en el terminal del comprador, etc.), por lo que el plazo para efectuar la compra podrá prolongarse.